支持
关于菲林工坊的使用、照片图库权限、 健康与运动数据或其他问题，可以在这里找到帮助。
常见问题
菲林工坊会上传我的照片或视频吗？
不会。菲林工坊的核心照片与视频整理和处理功能在设备本地完成， 不会为了这些功能将你的照片或视频上传至我们运营的服务器。
为什么菲林工坊需要访问我的照片图库？
菲林工坊需要访问你授权的照片和视频， 才能提供浏览、筛选、视频压缩、拍摄时间修正、 地理位置修正等功能。
为什么需要健康与运动数据权限？
在你主动使用相关功能时，菲林工坊可以读取你授权的运动记录， 将运动时间和路线与照片或视频进行匹配， 辅助判断拍摄地点。
这些数据还可以用于生成视频仪表盘， 例如在视频中显示速度、距离、配速或心率等运动信息。 相关处理在设备本地完成。
必须授权健康数据才能使用菲林工坊吗？
不需要。健康与运动数据仅用于依赖这些信息的相关功能。 如果你不授权，仍然可以使用不依赖 HealthKit 的照片与视频整理功能。
为什么照片的时间或位置可能不正确？
相机时间设置、旅行时的时区变化、不同设备之间的时间设置， 都可能导致照片或视频出现在错误的日期或地点。 菲林工坊提供工具帮助你检查并修正这些信息。
删除照片后还能恢复吗？
对系统照片图库执行删除操作时， 实际行为由 Apple Photos 的照片图库机制管理。 通常，被删除的照片和视频会进入系统照片 App 的“最近删除”相簿， 并在系统规定的期限后永久删除。
在哪里管理照片和健康数据权限？
你可以随时通过 iPhone 或 iPad 的系统设置管理菲林工坊的照片权限， 并通过 Apple Health 或系统隐私设置管理健康与运动数据访问权限。
联系我们
如果问题仍未解决，或者你发现了 Bug、数据处理异常， 也欢迎向我们发送反馈。
支持邮箱
[email protected]为了更快定位问题，你可以在邮件中附上设备型号、 系统版本、菲林工坊版本以及问题发生的操作步骤。 请不要发送包含敏感个人信息的照片、健康数据或其他内容， 除非这些信息确实是解决问题所必需的。
隐私
关于菲林工坊如何访问和处理照片、视频、 地理位置以及健康与运动数据，请阅读完整的隐私政策。